Ο άλλος οδηγός: ασφάλισή του, δήλωση ζημιάς στην εταιρεία του και Επικουρικό

Όταν σε χτυπά άλλο όχημα, η πρώτη ερώτηση είναι απλή: ποιος πληρώνει τη ζημιά μου; Αν υπαίτιος είναι ο άλλος, τη ζημιά σου την καλύπτει η αστική ευθύνη του δικού του συμβολαίου. Σε αυτόν τον οδηγό βλέπεις πώς βρίσκεις την ασφαλιστική του, πού δηλώνεις τη ζημιά και τι κάνεις όταν κάτι λείπει: ασφάλιση, στοιχεία ή ο ίδιος ο οδηγός.

1. Τα στοιχεία στο σημείο

Ό,τι δεν πάρεις τώρα θα σου λείψει μετά. Χρειάζεσαι:

• Πινακίδα του άλλου οχήματος και χώρα, αν δεν είναι ελληνική.
• Ασφαλιστική εταιρεία και αριθμό συμβολαίου, αν τα έχει μαζί του.
• Ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο του οδηγού.
• Φωτογραφίες: οχήματα, πινακίδες, ζημιές, σημείο.
• Αν συμφωνείτε, τη Δήλωση Ατυχήματος συμπληρωμένη και υπογεγραμμένη. Γίνεται και ψηφιακά, δωρεάν, με την εφαρμογή EASF.

Η λειτουργία κρίσης σε πάει βήμα-βήμα και δουλεύει χωρίς σήμα.

2. Δεν ξέρεις την ασφαλιστική του

Αν ο άλλος δεν σου έδωσε στοιχεία ή έχεις αμφιβολίες, ο έλεγχος ασφάλισης οχήματος στο Ελληνικό Κέντρο Πληροφοριών Οχημάτων δείχνει αν το όχημα είναι ασφαλισμένο και σε ποια εταιρεία. Ο έλεγχος γίνεται με την πινακίδα και το ΑΦΜ. Δες και τον όρο Κέντρο Πληροφοριών.

3. Δήλωση ζημιάς στην εταιρεία του άλλου

Μόλις ξέρεις την εταιρεία, ενημέρωσέ τη για το ατύχημα και κάνε αίτηση αποζημίωσης. Τα τηλέφωνα και τον τρόπο δήλωσης για κάθε εταιρεία τα βρίσκεις στον κατάλογο Ασφαλιστικές εταιρείες, στην ενότητα «Θέλω να δηλώσω ζημιά».

Στην υποχρεωτική ασφάλιση η εταιρεία έχει προθεσμίες:

1. Πραγματογνωμοσύνη μέσα σε 15 ημέρες από την ενημέρωση.
2. Αιτιολογημένη πρόταση ή απάντηση μέσα σε 3 μήνες από την αίτηση.
3. Πληρωμή μέσα σε 10 ημέρες από την πρόταση.

Ο πλοηγός ζημιάς μετράει αυτές τις προθεσμίες για σένα και έχει έτοιμες επιστολές. Αν η εταιρεία αργεί, δες τι κάνεις όταν η ασφαλιστική αργεί.

Ενημέρωσε και τη δική σου ασφαλιστική ότι έγινε ατύχημα.

4. Ο άλλος είναι ανασφάλιστος ή έφυγε

Αν το άλλο όχημα δεν είναι ασφαλισμένο, ή αν ο οδηγός έφυγε και δεν εντοπίζεται, η αποζημίωση ζητείται από το Επικουρικό Κεφάλαιο. Το Επικουρικό δέχεται αιτήσεις αποζημίωσης και γράφει στη σελίδα του πότε αποζημιώνει.

Τι κάνεις:

• Κάλεσε την Αστυνομία στο 100 και ζήτα να καταγραφεί το συμβάν.
• Κατέγραψε ό,τι μπορείς: μέρος της πινακίδας, χρώμα, μάρκα, κατεύθυνση, μάρτυρες.
• Κάνε την αίτηση στο Επικουρικό.

Όλα αναλυτικά στον οδηγό Ατύχημα με ανασφάλιστο ή με όχημα που έφυγε.

5. Ο άλλος έχει ξένη πινακίδα

Για οχήματα με ξένη πινακίδα υπάρχει ειδική διαδικασία, που περιγράφει το gov.gr. Σημείωσε χώρα και πινακίδα και ζήτα τα στοιχεία ασφάλισης του οχήματος.

Κράτα έναν φάκελο

Μια ζημιά από άλλον οδηγό μπορεί να κρατήσει εβδομάδες. Ένας απλός φάκελος, χάρτινος ή στο κινητό, σε γλιτώνει από τρέξιμο:

• Τη Δήλωση Ατυχήματος ή τον αριθμό της ψηφιακής δήλωσης.
• Τις φωτογραφίες με την ημερομηνία τους.
• Πότε ενημέρωσες κάθε εταιρεία και με ποιον τρόπο: τηλέφωνο, email, φόρμα.
• Τον αριθμό φακέλου ζημιάς που σου δίνει η εταιρεία.
• Κάθε email ή επιστολή που έστειλες και πήρες.

Μετά από κάθε τηλεφώνημα, στείλε ένα σύντομο email που επαναλαμβάνει τι ειπώθηκε. Έτσι η προφορική συζήτηση γίνεται γραπτό ίχνος με ημερομηνία.

Αν δεν συμφωνείτε για το ποιος φταίει

Μην υπογράψεις Δήλωση Ατυχήματος αν δεν συμφωνείς με όσα γράφει. Κάλεσε την Αστυνομία και κράτησε φωτογραφίες και μάρτυρες. Η ευθύνη κρίνεται από τα στοιχεία, όχι από το ποιος μίλησε πρώτος. Δες τον όρο υπαίτιος και τον οδηγό τα πρώτα λεπτά μετά από τροχαίο.

Αν η εταιρεία του άλλου δεν απαντά ή η απάντηση δεν σε καλύπτει, δες πού κάνεις παράπονο.